Euer Backoffice-Team im Hintergrund
Über unseren Backoffice-Service könnt ihr alle bürokratischen Tätigkeiten, die viel Zeit kosten an uns outsourcen. Somit könnt ihr euch voll und ganz auf die Erstellung und Vermarktung eurer digitalen Produkte konzentrieren.
Was wir euch alles abnehmen können…
Zahlungsabwicklung
Deine Kunden können zwischen den folgenden Zahlarten wählen:
- Lastschrift SEPA
- PayPal
- Kreditkarte
- Giro Pay
- iDeal
- Sofortüberweisung
Abo- und -Ratenzahlungen sind ebenfalls möglich.
Forderungsmanagement
In Kooperation mit unserem Full-Service-Payment-Provider übernehmen wir:
- die automatische Zahlungserinnerung per E-Mail
- das Einleiten des Mahnverfahrens nach Fälligkeit oder Rücklastschrift
- das automatisierte Mahnwesen per E-Mail, Post und Telefon
- ein personalisiertes Inkasso mit hoher Erfolgsquote
Endkundensupport
Wir übernehmen den technischen und vertragsrelevanten Kundensupport für euch.
Bei Abokündigungen, Erstattungen oder sogar bei Zugangsproblemen zum Mitgliederbereich können sich eure Kunden direkt an uns wenden.
Rechnungserstellung
Da wir beim Verkauf eurer Produkte im Hintergrund als Reseller agieren, erstellen wir automatisch die Rechnungen für euch.
Je nach Kundenland berechnen wir automatisch den entsprechenden Umsatzsteuersatz oder wenden das Reverse-Charge-Verfahren an.
Buchhaltung
Wir führen für euch die MwSt. an die jeweiligen Finanzämter ab.
Für eure Buchhaltung bekommt ihr ein Mal im Monat eine Gutschrift und eine ordentliche Abrechnung fürs Finanzamt. Das wars!
Auch wenn du im Urlaub bist!
Wir übernehmen für dich den Endkundensupport. Egal ob es um den Zugang zur Lernplattform oder um Fragen zur Bezahlung geht, wir kümmern uns um deine Endkunden.
Auch wenn du im Urlaub sein solltest, läuft dein Business weiter und deine Kunden haben einen Ansprechpartner bei uns.