Managed Service für eure E-Learning Plattform
Spreadmind ist euer Managed Service Provider für professionelle E-Learning-Plattformen. Wir übernehmen Hosting, Wartung, Updates, Monitoring und technischen Support – mit souveräner Cloud-Infrastruktur in Deutschland für einen sicheren und zuverlässigen Betrieb eurer Lernplattform.
Das übernimmt Spreadmind für euch im laufenden Betrieb
Cloudhosting
Eure Spreadmind Plattform wird auf einer souveränen europäischen Cloud-Infrastruktur mit Serverstandort in Deutschland betrieben. So verbindet ihr moderne Cloud-Technologie mit hohen Anforderungen an Datenschutz und digitale Souveränität – vom managed Shared Server bis zum Standalone Cloudserver für Enterprise-Projekte.
Monitoring
Wir überwachen eure E-Learning Plattform laufend, um Performance-Probleme, Ausfälle oder technische Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen und schnell reagieren zu können.
Cyber Security und Datenschutz
Wir achten auf sichere Konfigurationen, regelmäßige Updates sowie DSGVO-konforme Prozesse und technische Schutzmaßnahmen für den sicheren Betrieb eurer Plattform.
Updates & Bugfixes
Wir übernehmen den Updateprozess eurer Plattform. Je nach Betriebsmodell erfolgen Updates automatisiert oder mit persönlichen Softwaretests entlang der gesamten User Journey.
Backups
Eure Plattform wird regelmäßig gesichert. So können wir im Notfall auf vorhandene Sicherungen zurückgreifen und eure Plattform wiederherstellen.
Service-Level-Agreements (SLAs)
Für professionelle Kundenprojekte definieren wir klare Zuständigkeiten, Reaktionszeiten und Leistungsumfänge – passend zur Bedeutung eurer Lernplattform im laufenden Betrieb.
Hosting auf Enterprise-Niveau
Für Unternehmen mit hohen Anforderungen an IT-Sicherheit und Datenschutz
Für Enterprise-Kunden stimmen wir den Betrieb der Lernplattform individuell auf die Anforderungen von IT-, Datenschutz- und Compliance-Abteilungen ab. Dabei setzen wir auf eine souveräne europäische Cloud-Infrastruktur mit Serverstandort in Deutschland. Dieses Betriebsmodell nutzen wir bereits heute für Kunden im Bankenumfeld sowie für Konzerne und Organisationen mit hohen IT-Anforderungen.
Dazu gehören je nach Projekt beispielsweise:
Standalone Cloudserver
Festplattenverschlüsselung mit optionalem Bring-your-own-Key-Modell
DSGVO-konformes Hosting im deutschen Rechenzentrum von Hetzner
Bereitstellung von Nachweisen zur Cloud-Infrastruktur (z. B. SOC2)
Individuell vereinbarte SLAs
individuelle Abstimmung mit IT-, Datenschutz- und Compliance-Abteilungen
Bereitstellung von AVV, TOMs, Datenschutzkonzept, technischen Dokumentationen sowie Unterstützung bei Rückfragen eurer IT- oder Datenschutzabteilung.
Damit wird eure E-Learning Plattform für größere Organisationen in einem Betriebsrahmen geführt, der auch strengere IT-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen berücksichtigt.
Drei Betriebsmodelle – passend zu euren Anforderungen
1. Standardbetrieb
Für Kunden, die mit einem bewährten Standardpaket starten und eine zuverlässig gehostete Spreadmind Plattform nutzen möchten.
Leistungsumfang:
- Betrieb auf einem managed Shared Server
- automatisierter Updateprozess
- keine persönlichen Softwaretests entlang der User Journey
- geeignet für den Start und für die Nutzung unserer Standardpakete
Ideal, wenn …
ihr eine professionelle, wartungsarme Plattform benötigt und keine umfangreichen Individualentwicklungen eingebaut sind.
2. Persönlich geprüfter Betrieb
Für Plattformen, bei denen Updates nicht nur technisch eingespielt, sondern entlang der wichtigsten Nutzerprozesse persönlich geprüft werden sollen.
Leistungsumfang:
- Betrieb auf einem managed Shared Server
- persönlich begleiteter Updateprozess
- Softwaretests entlang der User Journey
- besondere Prüfung individueller Anpassungen und Erweiterungen
Ideal, wenn …
eure Plattform Individualentwicklungen enthält, die nach Updates sorgfältig getestet werden sollten.
3. Enterprise-Betrieb
Für Organisationen mit hohen Anforderungen an IT-Sicherheit, Datenschutz, Dokumentation und Betriebssicherheit.
Leistungsumfang:
- Betrieb auf einem Standalone Server
- optional mit verschlüsselter Serverfestplatte
- individuelle Service Level Agreements
- technische Dokumentationen für IT- und Datenschutzprüfungen
- persönlich begleiteter Updateprozess
- Softwaretests entlang der User Journey
Ideal, wenn …
eure Plattform geschäftskritisch ist, Individualentwicklungen enthält oder besonders hohe Anforderungen an IT-Sicherheit und Datenschutz erfüllen muss.
Persönlicher Support für eure E-Learning Plattform
Eine E-Learning Plattform ist nur so gut wie der Support dahinter. Bei Spreadmind habt ihr feste Ansprechpartner, verständliche Anleitungen und ein Team, das technische Fragen gewissenhaft löst und Verantwortung übernimmt.
Persönlicher Customer Happiness Manager
Bereits ab der Einrichtungsphase habt ihr einen festen Ansprechpartner, der euer Projekt kennt und euch langfristig begleitet.
Individuelle Einweisung für euer Team
Über unsere Spreadmind Journey stellen wir euch passgenaue Kurse und Anleitungen zur Verfügung – ideal für neue Kollegen oder Urlaubsvertretungen.
Umfangreiches Online-Handbuch
Zu nahezu jeder Funktion findet ihr ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Hilfestellungen.
Schnelle und gewissenhafte Hilfe
Unser Support nimmt sich Zeit für eure Fragen und sucht nach nachhaltigen Lösungen statt nach Standardantworten.
Wir übernehmen Verantwortung
Wir schieben Probleme nicht auf Plugin-Hersteller oder Hosting-Anbieter, sondern begleiten euch bis zur Lösung.
Der nächste Schritt
Im Machbarkeits-Check prüfen wir gemeinsam:
Welches Betriebsmodell passt zu euch?
Welche Sicherheits- und Datenschutzanforderungen bestehen?
Welcher Supportumfang ist sinnvoll?
Wie kann eure E-Learning Plattform langfristig sicher und zuverlässig betrieben werden?
Konzentriert euch auf eure Weiterbildung – wir kümmern uns um den technischen Betrieb.
Warum Spreadmind?
Fertig eingerichtete Plattform nach Maß
Eigens auf eure Anforderungen zugeschnitten und sofort startklar – ohne Setup-Aufwand.
Perfekte Kombination aus SaaS und Full-Service
Die Flexibilität eines SaaS-Modells mit der umfassenden Unterstützung einer Agentur.
Kosteneffiziente Individualität
Maßgeschneiderte Lösungen zu fairen Preisen, die sich an SaaS-Standards orientieren.
Outsourcing administrativer Aufgaben
Zahlungsabwicklung, Kundensupport und Verwaltung – wir decken alles ab.
Nahtlose Integration
Optimal abgestimmt auf vorhandene Tools und Systeme für effizientes Arbeiten.
Volle technische Entlastung
Unser Support-Team übernimmt den gesamten technische Betrieb, damit ihr euch auf Inhalte konzentrieren könnt.
Weitere erfolgreich umgesetzte Kundenprojekte
Finanzheldinnen: Verkauf eines digitalen Finanztrainings für Frauen
Ziel
Ein digitales Finanztraining für Frauen automatisiert, sicher verkaufen und ZFU-konform durchführen.
Lösung
Spreadmind EXPERT-Suite mit Social Learning, Zoomintegration, Verkauf über unser Resellermodell und bankensicheres Cloudhosting.
Ergebnisse
Bereits mehrere Trainingsprogramme erfolgreich umgesetzt und automatisiert über die Plattform verkauft.
DuMont Talent Community: E-Learning Plattform für Führungskräfte
Ziel
Führungskräfte gruppenweit weiterentwickeln und Austausch zwischen Tochterunternehmen fördern.
Lösung
Eine zentrale Lern- und Community-Plattform für Inhalte, Live-Sessions und Gruppen.
Ergebnisse
Wissen wird sichtbar, Programme werden steuerbar und Führungskräfte besser vernetzt.
Physioglück Akademie: Onlinekurse und Membership für über 12.000 Physio-Kunden
Ziel
Onlinekurse und Memberships automatisiert an tausende B2C-Kunden verkaufen.
Lösung
Spreadmind EXPERT-Suite mit Social Learning, Zoomintegration und Aboverwaltung im Resellermodell.
Ergebnisse
Über 12.000 Nutzer und mehr als 28.000 automatisch abgewickelte Verkäufe.
Schaut hier, ob sich auch euer Vorhaben mit Spreadmind realisieren lässt: